La teoria de l'aprenentatge social i el seu impacte a la cultura d'empresa

Dins d'una dinàmica empresarial en evolució continuada, la cultura d'empresa s'està convertint en un reflex de la demanda de transformació del mercat laboral.

Cada cop més organitzacions busquen donar resposta a les necessitats dels seus empleats/des, adoptant mesures i implementant programes que permetin incloure conceptes imprescindibles per al benestar de tot l'equip. Aspectes com la igualtat, la diversitat o la inclusió, ajuden a la construcció de grups de treball motivats i compromesos a complir objectius comuns. Paral·lelament, tenir en compte la millora contínua dels espais de treball contribueix a crear entorns laborals saludables, justos i segurs.

En aquesta voràgine de noves maneres de treballar, són moltes les persones que busquen una posició que compleixi amb les seves expectatives i els permeti progressar en línia amb les seves capacitats.

La teoria de l'aprenentatge social ens acosta una manera d'adquirir coneixements i habilitats de manera eficaç i productiva. Durant la dècada de 1960, el psicòleg Albert Bandura va reforçar amb el seu treball la percepció sobre l'aprenentatge humà basant-se en l'observació i la col·laboració. Dins l'entorn laboral aquest tipus d'aprenentatge pot impactar de manera positiva. Vegem com funciona:

Atenció

Com a punt de partida, és important que, dins de la nova posició, la persona observadora sigui capaç de prestar atenció al comportament del treballador o la treballadora que exerceixi com el seu model o referent.

Retenció

La memòria té un paper fonamental en aquesta fase. Identificar el comportament observat i ser capaç de retenir o recordar els patrons apresos, permetrà reproduir la informació o activitat emmagatzemada.

Reproducció

En aquesta tercera fase, la persona ha de posar en pràctica el comportament adquirit.

Motivació

Aquest element és indispensable en qualsevol fase. Dins l'empresa, la valoració o el reconeixement del treball d'una persona és essencial perquè aquesta motivació es pugui transmetre. Per tant, el fet d'observar com la persona que actua com a model rep una recompensa o reprimenda, influirà en el seu observador/a i la seva predisposició per repetir o evitar l'acció o el comportament après.

Basant-nos en aquest sistema, aquest model daprenentatge pot resultar beneficiós en molts tipus de treball. Alguns dels principals avantatges s'associen amb:

Desenvolupament d'habilitats. Fomentar aquest tipus de formació permet adquirir competències específiques, abastant més enllà de la pròpia teoria. És a dir, observar una persona experta en ple desenvolupament del treball, pot ajudar a comprendre diverses tècniques o normes dins de situacions i accions reals.
Treball en equip. L'aprenentatge social emfatitza en la col·laboració, promovent el treball conjunt davant de situacions específiques o problemes, donant lloc així a l'intercanvi d'opinions o idees.
Compromís. Com hem vist anteriorment, la motivació hi té un paper principal. Involucrar-se i interactuar estimula l'aprenentatge, i dóna lloc a la creació d'un entorn que afavoreix el compromís i el sentiment de pertinença al grup. Això pot impactar positivament en l'interès per créixer i millorar dins de l'empresa.

Tot i els seus beneficis, aquesta teoria no queda exempta de crítiques. El seu enfocament limitat al context social, comportaments individuals concrets, diferències culturals o manca de precisió a l'hora d'explicar certs conceptes, pot reduir l'efectivitat de l'aprenentatge o transmetre patrons erronis.