Com donar impuls al teu equip? Descobreix el poder del feedback constructiu
Dins qualsevol entorn laboral, aspectes com el compromís i la motivació resulten essencials. Per això, la comunicació es converteix en el recurs clau perquè es pugui donar un ambient de treball saludable i productiu.
En aquest sentit, tant empleats com responsables han de treballar conjuntament perquè treure el rendiment més gran al talent i crear un clima de col·laboració i comunicació oberta. Gràcies al feedback, és possible capacitar l'equip amb prou motivació per impulsar el seu exercici i potenciar al màxim el talent de cada membre de la companyia.
Hi ha diferents tipus de feedback que poden impactar de manera positiva o negativa, i constructivament o destructivament, per aquesta raó, és essencial reconèixer quin tipus de feedback pot contribuir més en la millora de qualsevol espai de treball.
El feedback constructiu és una de les eleccions més convenients per augmentar el desenvolupament professional i la millora contínua, enfortir la comunicació, ajustar els processos i conductes o elevar la productivitat.
Els principals beneficis del feedback constructiu inclouen:
- Desenvolupament d'habilitats. Enfocar el feedback a les fortaleses i àrees de millora permet a les persones reconèixer en quines àrees és possible fomentar un desenvolupament específic per reforçar o incloure competències adequades.
- Eficiència. Aportar retroalimentació relacionada amb les tasques o activitats específiques d'una posició permet aportar informació útil sobre el treball per millorar l'exercici individual i alinear-lo amb els objectius de l'equip.
- Seguretat. Una comunicació oberta i respectuosa permet reforçar la confiança i enfortir les relacions perquè cada treballador/a se senti reconegut i part important de l'equip.
- Aprenentatge. Una cultura corporativa que integra el feedback constructiu ajuda a promoure la millora contínua, enfocant-se en els errors com a oportunitat d'aprenentatge i creixement, en lloc d'un fracàs.
Incloure el feedback com a part del dia a dia en qualsevol companyia es converteix en una eina eficient i recomanada. En relació, és important tenir en compte els passos següents:
- Preparació. Des de recopilar dades sobre el lloc, persona o situació a avaluar i definir quins objectius es volen aconseguir com, per exemple, quin comportament es vol corregir, quina habilitat es vol millorar o quina àrea de treball es vol reforçar.
- Moment i lloc. Es recomana triar un espai que faciliti la comunicació, com un lloc sense interrupcions perquè la persona se senti receptiva i segura.
- Estructura. És important que el missatge integri cada punt a tractar de manera positiva. Per exemple, començar reconeixent fortaleses, descriure la situació de manera clara i enfocar-se en el comportament o accions no en trets de la personalitat.
- Diàleg. L'escolta activa és primordial per fomentar la comunicació bidireccional i permetre a l'empleat/ada expressar-se, per poder desenvolupar una solució eficient.
- Seguiment. Crear un pla de seguiment amb reunions periòdiques per revisar el progrés pot ser útil per comprovar el progrés i el compliment dels objectius o necessitats de millora.
En definitiva, el feedback constructiu serveix com un sistema que facilita la comunicació, fomenta la col·laboració i el compromís i millora l'exercici. Amb tot això, no només s'incrementa la productivitat, també és possible impulsar el talent i oferir a cada membre de l'equip l'oportunitat de desenvolupar tot el potencial i progressar dins la companyia.
