¿Cómo dar impulso a tu equipo? Descubre el poder del feedback constructivo
Dentro de cualquier entorno laboral, aspectos como el compromiso y la motivación resultan esenciales. Para ello, la comunicación se convierte en el recurso clave para que pueda darse un ambiente de trabajo saludable y productivo.
En este sentido, tanto empleados/as como responsables deben trabajar conjuntamente para que sacar el mayor rendimiento al talento y crear un clima de colaboración y comunicación abierta. Gracias al feedback, es posible capacitar al equipo con la motivación suficiente para impulsar su desempeño y potenciar al máximo el talento de cada miembro de la compañía.
Existen diferentes tipos de feedback que pueden impactar de forma positiva o negativa, y constructiva o destructivamente, por esta razón, resulta esencial reconocer que tipo de feedback puede contribuir en mayor medida en la mejora de cualquier espacio de trabajo.
El feedback constructivo es una de las elecciones más convenientes para aumentar el desarrollo profesional y la mejora continua, fortalecer la comunicación, ajustar los procesos y conductas o elevar la productividad.
Los principales beneficios del feedback constructivo incluyen:
- Desarrollo de habilidades. Enfocar el feedback en las fortalezas y áreas de mejora permite a las personas reconocer en que áreas es posible fomentar un desarrollo específico para reforzar o incluir competencias adecuadas.
- Eficiencia. Aportar retroalimentación relacionada con las tareas o actividades específicas de una posición permite aportar información útil sobre el trabajo para mejorar el desempeño individual y alinearlo con los objetivos del equipo.
- Seguridad. Una comunicación abierta y respetuosa permite reforzar la confianza y fortaleces las relaciones para que cada trabajador/a se sienta reconocido/a y parte importante del equipo.
- Aprendizaje. Una cultura corporativa que integra el feedback constructivo ayuda a promover la mejora continua, enfocándose en los errores como una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, en lugar de un fracaso.
Incluir el feedback como parte del día a día en cualquier compañía se convierte en una herramienta eficiente y recomendada. En relación, es importante tener en cuenta los siguientes pasos:
- Preparación. Desde recopilar datos sobre el puesto, persona o situación a evaluar y definir qué objetivos se quieren conseguir como, por ejemplo, qué comportamiento se desea corregir, que habilidad se quiere mejorar o qué área de trabajo se busca reforzar.
- Momento y lugar. Se recomienda elegir un espacio que facilite la comunicación, como un lugar sin interrupciones para que la persona se sienta receptiva y segura.
- Estructura. Es importante que el mensaje integre cada punto a tratar de forma positiva. Por ejemplo, empezar reconociendo fortalezas, describir la situación de forma clara y enfocarse en el comportamiento o acciones no en rasgos de la personalidad.
- Diálogo. La escucha activa es primordial para fomentar la comunicación bidireccional y permitir al/la empleado/a expresarse, para poder desarrollar una solución eficiente.
- Seguimiento. Crear un plan de seguimiento con reuniones periódicas para revisar el progreso puede resultar útil para comprobar el progreso y cumplimento de los objetivos o necesidades de mejora.
En definitiva, el feedback constructivo sirve como un sistema que facilita la comunicación, fomenta la colaboración y el compromiso y mejora el desempeño. Con todo ello, no solo se incrementa la productividad, también es posible impulsar el talento y ofrecer a cada miembro del equipo la oportunidad de desarrollar todo su potencial y progresar dentro de la compañía.
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