5 KPI claves en Recursos Humanos

 

Dentro del mercado empresarial, la adaptación e innovación son conceptos cada vez más presentes. Dada la continua transformación de los perfiles profesionales y los entornos laborales, aprender a reconocer y medir el funcionamiento real de la compañía resulta esencial.

 

La gestión del capital humano define el éxito de una empresa, siendo el departamento de Recursos Humanos una pieza fundamental. Desde la atracción y selección de personal, hasta la incorporación, el desarrollo y la retención de talento, el equipo de RRHH se encarga de mantener alineados los objetivos de la empresa, a la vez que garantiza la satisfacción y motivación de las personas empleadas.

 

En este sentido, la mejora continua juega un papel clave. Para ello, es importante realizar análisis continuos de las estrategias, sistemas y procesos operativos, siendo el desempeño del equipo un factor determinante que marca la diferencia entre una empresa con un buen posicionamiento y una con menos eficiencia.

 

Los indicadores clave de rendimiento o KPI (Key Performance Indicator) son un recurso recomendado de ser incluido en RRHH como herramienta para identificar áreas de mejora, aumentar la productividad o fomentar el compromiso y la confianza.

 

A continuación, te presentamos 5 KPI útiles a tener en cuenta:

 
Time to Hire o tiempo promedio de contratación.

Una de las mayores formas de optimizar el reclutamiento y la contratación de nuevo personal, pasa por evaluar el tiempo desde que se realiza la difusión de una vacante hasta que se logra cubrir dicha posición. De esta forma, si los tiempos de contratación son elevados, es posible reconocer que existen aspectos de la selección que pueden requerir de una revisión.

 
Tasa de conversión.

El cálculo del porcentaje de candidatos/as que avanzan en las diferentes etapas de reclutamiento, permite identificar la efectividad de las campañas de difusión, identificando que canales de reclutamiento son más útiles y conceden una mayor optimización de costes y resultados.

 
Tasa de rotación de empleados/as.

Estudiar el porcentaje de trabajadores/as que deciden abandonar la empresa puede ayudar a identificar problemas dentro de la gestión interna, como un clima laboral poco saludable, liderazgo deficiente, falta de motivación, etc.

 
Tasa de promoción.

Una de las claves en el desarrollo del talento, es ofrecer oportunidades reales de promoción dentro de la empresa. Este factor puede ser determinante para reducir la tasa de rotación de empleados/as o la tasa de absentismo laboral. Por lo tanto, analizar las promociones internas y reforzar el resultado en caso de que sea bajo, puede ser un aliciente en la contratación de nuevo talento o la motivación del actual equipo.

 
Comunicación interna.

El estudio de este KPI puede aportar grandes beneficios en la gestión interna de personal. Estas métricas permiten medir la eficacia de las estrategias de comunicación de una empresa. Fomentar una comunicación clara, transparente y concisa resulta esencial para asegurar una distribución de tareas adecuada y una producción óptima.

Otro de los elementos clave es el estudio de la comunicación determinando si existe una bidireccionalidad, es decir, entendiendo la importancia de incluir feedbacks, canales de consultas y difusión de información internos, encuestas, etc.

 

Considerar la integración de estos indicadores clave de desempeño ofrece una visión y perspectiva real del éxito de una compañía. Por esta razón, es importante tener presente tanto la selección como el trabajo dentro de la empresa, a fin de medir el progreso y el desempeño de todo el sistema de trabajo desarrollado.

 

Mejorar la experiencia de empleado/a es primordial para que cualquier compañía prospere. Aceptar y entender que las personas son el motor de cualquier empresa e invertir en la mejora de su compromiso, reconocimiento y desarrollo es la clave para cumplir cualquier meta profesional.

 

 

 

Conecta con Crea Empleo en LinkedIn y suscríbete a nuestra Newsletter para no perderte ningún artículo. También puedes encontrarnos en:

¡Te esperamos!

 

 

Imagen: www.freepik.es

 

5 KPI claves en Recursos Humanos