5 KPI claus en Recursos Humans

Dins del mercat empresarial, l'adaptació i la innovació són conceptes cada cop més presents. Atesa la contínua transformació dels perfils professionals i els entorns laborals, aprendre a reconèixer i mesurar el funcionament real de la companyia és essencial.

 

La gestió del capital humà defineix l'èxit d'una empresa, i el departament de Recursos Humans és una peça fonamental. Des de l'atracció i la selecció de personal, fins a la incorporació, el desenvolupament i la retenció de talent, l'equip de RH s'encarrega de mantenir alineats els objectius de l'empresa, alhora que garanteix la satisfacció i motivació de les persones empleades.

En aquest sentit, la millora contínua juga un paper clau. Per això, és important fer anàlisis contínues de les estratègies, sistemes i processos operatius, i l'exercici de l'equip és un factor determinant que marca la diferència entre una empresa amb un bon posicionament i una amb menys eficiència.

 

Els indicadors clau de rendiment o KPI (Key Performance Indicator) són un recurs recomanat de ser inclòs a RH com a eina per identificar àrees de millora, augmentar la productivitat o fomentar el compromís i la confiança.

 

A continuació, us presentem 5 KPI útils a tenir en compte:

 
Time to Hire o temps mitjà de contractació.

Una de les maneres més grans d'optimitzar el reclutament i la contractació de nou personal, demana avaluar el temps des que es fa la difusió d'una vacant fins que s'aconsegueix cobrir aquesta posició. D'aquesta manera, si el temps de contractació és elevat, és possible reconèixer que hi ha aspectes de la selecció que poden requerir una revisió.

 
Taxa de conversió.

El càlcul del percentatge de candidats/es que avancen en les diferents etapes de reclutament permet identificar l'efectivitat de les campanyes de difusió, identificant quins canals de reclutament són més útils i concedeixen una optimització més elevada de costos i resultats.

 
Taxa de rotació d'empleats/des.

Estudiar el percentatge de treballadors/es que decideixen abandonar l'empresa pot ajudar a identificar problemes dins de la gestió interna, com ara un clima laboral poc saludable, lideratge deficient, manca de motivació, etc.

 
Taxa de promoció.

Una de les claus en el desenvolupament del talent és oferir oportunitats reals de promoció dins de l'empresa. Aquest factor pot ser determinant per reduir la taxa de rotació d'empleats/des o la taxa d'absentisme laboral. Per tant, analitzar les promocions internes i reforçar el resultat en cas que sigui baix, pot ser un al·licient en la contractació de nou talent o la motivació de l'actual equip.

 
Comunicació interna.

L’estudi d’aquest KPI pot aportar grans beneficis en la gestió interna de personal. Aquestes mètriques permeten mesurar l‟eficàcia de les estratègies de comunicació d’una empresa. Fomentar una comunicació clara, transparent i concisa és essencial per assegurar una distribució de tasques adequada i una producció òptima.

Un altre dels elements clau és l'estudi de la comunicació determinant si hi ha una bidireccionalitat, és a dir, entenent la importància d'incloure feedbacks, canals de consultes i difusió d'informació interns, enquestes, etc.

 

Considerar la integració d’aquests indicadors clau de desenvolupament ofereix una visió i perspectiva real de l’èxit d’una companyia. Per aquesta raó, és important tenir present tant la selecció com la feina dins de l'empresa, per tal de mesurar el progrés i l'exercici de tot el sistema de treball desenvolupat.

 

Millorar l'experiència d'empleat/da és primordial perquè qualsevol companyia prosperi. Acceptar i entendre que les persones són el motor de qualsevol empresa i invertir en la millora del seu compromís, reconeixement i desenvolupament és la clau per complir qualsevol fita professional.

 

 

 

Connecta amb Crea Empleo a LinkedIn i subscriu-te a la nostra Newsletter per no perdre cap article. També pots trobar-nos a:

T’esperem!

 

 

 

Imatge: www.freepik.es

 

5 KPI claus en Recursos Humans