El silenci a xarxes socials: engagement zero dins i fora de l'empresa.

La transformació digital és cada cop més una realitat necessària per a moltes empreses. En aquest sentit, les xarxes socials resulten fonamentals, sent LinkedIn o Instagram plataformes líders.

Pel que fa a això, la participació i la integració de l'equip en aquest tipus d'activitats és essencial per fomentar el desenvolupament de la companyia en l'àmbit digital. La seva manca de col·laboració pot així impactar de manera negativa en la visibilitat, credibilitat o capacitat de creixement del negoci.

Però, quines són les principals conseqüències de la manca de participació de la plantilla en xarxes socials?

Invisibilitat digital

No tenir presència en les xarxes socials limita el posicionament i l'existència de la marca. És a dir, l'absència a l'àmbit digital dificulta el descobriment de l'empresa per part del públic. Això es tradueix en una limitació de l'acostament de l'audiència als seus serveis o productes i manca d'atracció de clients.

Desavantatge competitiu

La baixa o nul·la participació a les xarxes socials fomenta la pèrdua d'oportunitats de connexió amb l'audiència. Això impacta a la imatge de la marca, provocant que els consumidors optin per la competència amb empreses més actives en xarxes.

Desconfiança

L'absència de perfils brand ambassadors o ambaixadors/es de marca pot generar desconfiança al voltant de la marca. Aquest tipus de rols ajuden l'empresa a transmetre la seva missió, els seus valors i la seva filosofia, aspectes que serveixen per generar la lleialtat i la fidelització cap a l'organització.

Desconnexió

Les xarxes socials són claus per connectar amb el públic i augmentar el compromís o engagement. No utilitzar aquests canals i no disposar de participació de l'equip fa perdre la comunicació directa i interacció amb l'audiència, limitant així la humanització de la marca.

Manca de comunicació interna

Desvaloritzar i desaprofitar l'ús de les eines digitals també limita la comunicació interna a l'empresa. Les xarxes socials són molt útils per generar confiança i compromís dins l'equip, a més d'actuar com un instrument que activa la col·laboració i el diàleg.

Amb tot això, un equip poc participatiu als canals socials de la marca limita en gran manera la capacitat d'una empresa de créixer al mercat laboral i empresarial. Connectar amb el públic és essencial per enfortir la imatge de marca i promoure'n la cultura corporativa.

Com a empreses, tenim la responsabilitat de promoure la participació de l'equip i la marca en aquest tipus de plataformes, integrant la formació en aquests canals i la col·laboració a les dinàmiques del dia a dia de l'empresa.

Com a professionals, també és important reconèixer les nostres responsabilitats al voltant del creixement de la companyia i la seva imatge. Per això, acceptar i reconèixer el valor de les xarxes socials com a canal de comunicació i negoci pot contribuir no només al progrés de la companyia, sinó també al desenvolupament i promoció del talent individual de cada empleat/da com a referent i element clau del capital humà.

En conclusió, la presència digital i les plataformes socials ja són el present i futur de qualsevol negoci. El desinterès i la manca de treball en equip en aquests espais perjudica tant empleats/des com companyies. Així que si ets una empresa o professional, i vols fer créixer el teu negoci o carrera, integrar les xarxes socials al teu recorregut laboral es converteix en un recurs altament recomanable per assolir l'èxit.

Connecta amb Crea Empleo a LinkedIn i subscriu-te a la nostra Newsletter per no perdre cap article. També pots trobar-nos a: